Cuidado con La Caixa

Si creías que cuando te roban o pierdes tu tarjeta del banco basta con llamar al número ése que facilitan para anular tu tarjeta, estás muy equivocad@, como lo estaba yo…
Me quitaron mi cartera en un bar de Lavapiés, en Madrid. En cuanto me di cuenta, lo primero que hice, incluso antes de denunciarlo ante la Policía, fue llamar para anular las tarjetas del banco. Después ya fui a la comisaría a contar el resto y me quedé más tranquila. Ya no podía pasar nada más… o eso creía.
Desde luego, lo que no me esperaba, era que casi un mes después de robarme la cartera, alguien pudiera acercarse a una oficina de La Caixa, hacerse pasar por mí ante un empleado y sacar MI dinero de MI cuenta.
Reclamé. Tenían un resguardo con una firma imitando la mía. Por lo visto, al banco le basta con que presentes el DNI antes de sacar dinero.
La Caixa reconoció su error y aseguró que me devolvería el dinero. Aunque una de sus empleadas se atrevió a echarme en cara que no les hubiera avisado en su momento de que, además de la tarjeta, también me habían robado el DNI. ¿¿¿Perdón??? ¿Acaso dan algún teléfono los del banco para eso? ¿Acaso avisan de que es necesario? ¡Ellos se deberían haber fijado mejor en la persona que se presentó con mi carnet robado y en la firma que simulaba la mía antes de entregarle mis ahorros!
El caso es que finalmente me dieron la razón. Pero dos meses después de que admitieran su fallo, aún estoy esperando a que me devuelvan lo que es mío. A saber cuándo lo recupero…